Szkolenia SellFocus™
Szkolenia, po których zespół sprzedaje inaczej.
Uczę tego, co sama wdrażam w firmach: działów sprzedaży, CRM, prospectingu, reklam i pracy zarządu. Każdy moduł ma pokrycie w realnym projekcie z lat 2025–2026, a uczestnik wychodzi z gotowym narzędziem, nie z notatkami.
Jak uczę
Pięć rzeczy, które odróżniają te szkolenia
Diagnoza przed szkoleniem
Ankieta, rozmowa z kierownikiem, czasem mystery shopping. Program dopasowuję do realnych luk.
Narzędzia zamiast teorii
Uczestnik wychodzi ze skryptem, szablonem maila, procedurą albo planem.
Ćwiczenia na Waszych klientach
Research, maile i rozmowy przygotowujemy na prawdziwych firmach z Waszej bazy.
Trzy poziomy organizacji
Osobne moduły dla właścicieli, kierowników i zespołu, bo zmiana w sprzedaży zaczyna się od decyzji zarządu.
Sprzedaż, marketing i dane razem
Łączę to, czym w firmach zwykle zajmują się trzy różne osoby.
Sprzedaż B2B i B2C
Dla handlowców, obsługi klienta i kierowników sprzedaży
6 modułów
A1Dział sprzedaży w firmie 10–200 osób: role, proces, zasady
Dla: właścicieli, kierowników sprzedaży, handlowców Forma: stacjonarnie lub zdalnie
Po szkoleniu uczestnik:
- rozpisuje role w sprzedaży (pozyskanie, utrzymanie klienta, wsparcie), także przy 2–3-osobowym zespole,
- projektuje proces sprzedaży w 5–6 etapach z kryteriami wejścia i danymi obowiązkowymi na każdym etapie,
- formułuje 5 twardych zasad pracy działu: czas reakcji na lead, progi rabatowe, przekazanie klienta, przegląd wygasających umów.
Z praktyki: model „4 role, 3 osoby” i proces 6 etapów dla firmy usługowej B2B; playbook sprzedażowy (5 procedur, 12 szablonów maili) dla producenta.
A2Prospecting B2B: segmentacja, LinkedIn, cold mailing
Dla: handlowców B2B i właścicieli, którzy sprzedają sami Forma: warsztat na własnej bazie uczestników
Po szkoleniu uczestnik:
- segmentuje rynek i tworzy listę firm docelowych z priorytetami A/B/C,
- buduje wyszukiwania w LinkedIn Sales Navigator (filtry, zapytania Boolean na stanowiska),
- pisze cold maile w 5 formatach i planuje dzienny blok prospectingu,
- wykorzystuje networking (BNI, izby, targi) do ocieplania kontaktów.
Z praktyki: 2-dniowe szkolenie zespołu B2B producenta z terytoriami i mapą prospectingową; 7 zapisanych wyszukiwań Sales Navigatora dla firmy usługowej.
A3Reaktywacja i nurturing klientów B2B
Dla: handlowców B2B i opiekunów klientów Forma: warsztat z wysyłką z CRM na żywo
Po szkoleniu uczestnik:
- dzieli bazę na segmenty: aktywni, uśpieni, utraceni, prospekci,
- projektuje sekwencję maili: wartość → follow-up → ostatni mail, w rytmie 3/7/14 dni,
- pisze maile dopasowane do segmentu i wysyła je z CRM.
Z praktyki: szkolenie 5 h i warsztat 4,5 h z zespołem sprzedaży; sekwencja reaktywacyjna wdrożona w CRM.
A4Rozmowa telefoniczna B2B i obiekcje
Dla: handlowców B2B i telesprzedaży Forma: warsztat z dwoma blokami role-play
Po szkoleniu uczestnik:
- prowadzi rozmowę według standardu: otwarcie, pytania kwalifikujące, propozycja, ustalenie kolejnego kroku,
- odpowiada na 6–8 najczęstszych obiekcji w swojej branży,
- dokumentuje rozmowę w CRM tak, żeby mógł ją kontynuować ktoś inny.
Z praktyki: standard telefonowania B2B ze skryptami i obiekcjami oraz program 12 bloków przygotowany dla zespołu producenta.
A5Od obsługi do doradztwa: sprzedaż w obsłudze klienta
Dla: obsługi klienta, sprzedawców, biur obsługi zamówień Forma: warsztat na nagranych rozmowach
Po szkoleniu uczestnik:
- ocenia rozmowę kartą 10 kategorii i rozpoznaje moment na sprzedaż dodatkową,
- stosuje drzewko decyzyjne: co proponować przy danym stanie produktu i zapytaniu,
- zmienia komunikację z „sprzedaję” na „pomagam wybrać”.
Z praktyki: mystery shopping z wynikiem 7/30 pkt: rozmowa obsługowa przy potencjalnym koszyku 1 500–2 400 zł; wzorcowa rozmowa i schemat komunikacji dla zespołu.
A6CRM, którego handlowiec używa, i mierniki aktywności
Dla: kierowników sprzedaży, handlowców i właścicieli wdrażających CRM Forma: warsztat na koncie CRM firmy
Po szkoleniu uczestnik:
- definiuje minimum danych, które handlowiec loguje („czego nie ma w CRM, to nie istnieje”),
- ustawia lejek i pola pod swój model sprzedaży: abonament, kontrakt lub zamówienie jednorazowe,
- mierzy jakość aktywności zamiast ilości, np. 15 skutecznych kontaktów tygodniowo zamiast 60 prób,
- planuje tydzień handlowca: dni w terenie, dni prospectingu, raport.
Z praktyki: dwa wdrożenia CRM (Bitrix24, HubSpot) z konfiguracją na żywo z zespołem; zakładanie firm po NIP z danymi z GUS.
Przywództwo i decyzje właściciela
Dla właścicieli, zarządów i kierowników działów
4 moduły
B1Delegowanie i egzekwowanie dla kierownika
Dla: kierowników działów, liderów zespołów, osób świeżo awansowanych Forma: grupa do 8 osób lub sesja 1:1
Po szkoleniu uczestnik:
- deleguje zadanie według 5 pytań: kto, co, kiedy, jak sprawdzę, co jeśli nie,
- stosuje zasadę 3 kroków przy niewykonanym zadaniu: zauważ → porozmawiaj → konsekwencja,
- prowadzi trudną rozmowę 1:1: fakt → wpływ → pytanie → ustalenie → wsparcie,
- reaguje na opór zespołu wobec zmian (ćwiczenie role-play).
Z praktyki: 5-godzinne poufne szkolenie kierowniczki sprzedaży, poradnik kierownika i rutyna kontroli pracy zespołu w CRM.
B2Godzina dziennie na sprzedaż: nadzór właściciela
Dla: właścicieli i zarządów firm 10–200 osób Forma: warsztat dla zarządu lub małej grupy właścicieli
Po szkoleniu uczestnik:
- planuje 60-minutową dzienną rutynę nadzoru: dashboard, rozmowa z kierownikiem, decyzje, docenienie,
- komunikuje decyzje według standardu: napisane → omówione → potwierdzone → obowiązuje,
- prowadzi 30-minutowe zebranie tygodniowe („doceniaj publicznie, koryguj prywatnie”),
- dobiera system premiowy do kultury firmy, np. 50% za proces i 50% za wynik albo benefity.
Z praktyki: procedury zarządu dla rodzinnej firmy produkcyjnej; nadzór przeprojektowany na zdalne dashboardy, gdy właściciele nie mieli czasu na codzienny udział.
B3Architektura decyzji: role, odpowiedzialność, eskalacje
Dla: właścicieli, zarządów, kierowników Forma: warsztat na realnych sytuacjach z firmy
Po szkoleniu uczestnik:
- buduje mapę odpowiedzialności (RACI) i trzy poziomy decyzji,
- rozpisuje ścieżkę eskalacji dla typowych sytuacji: rabat, reklamacja, konflikt, brak raportu,
- wskazuje decyzje blokujące, które zarząd musi podjąć, zanim ruszy szkolenie zespołu,
- oddziela problemy procesu od problemów kompetencji pracownika.
Z praktyki: mapa odpowiedzialności z 7 scenariuszami eskalacji i dokument decyzji blokujących dla zarządu.
B4Plan sprzedaży na liczbach i wzrost bez zadyszki
Dla: właścicieli, dyrektorów sprzedaży i finansowych Forma: warsztat z kalkulacjami na danych uczestników
Po szkoleniu uczestnik:
- liczy plan sprzedaży od celu w dół: wygrane → oferty → spotkania → kontakty,
- wylicza próg opłacalności handlowca,
- dopasowuje tempo sprzedaży do mocy operacyjnych i płynności finansowej,
- planuje sprzedaż B2B z uwzględnieniem sezonu budżetowania klientów.
Z praktyki: plan kwartalny dla firmy usługowej B2B; analiza płynności: nowy kontrakt na 10 osób to ok. 70 tys. zł wynagrodzeń przed wpływem z faktury.
AI w pracy handlowca i firmy
Dla handlowców, właścicieli i specjalistów biura
2 moduły
C1AI w pracy handlowca: research, maile, przygotowanie do rozmowy
Dla: handlowców, właścicieli, opiekunów klientów Forma: warsztat przy komputerach
Po szkoleniu uczestnik:
- robi research firmy i decydenta przed kontaktem z pomocą asystentów AI (Claude, ChatGPT, Perplexity),
- pisze polecenia do maili dopasowanych do segmentu i sprawdza wynik przed wysłaniem,
- przygotowuje z AI plan rozmowy, pytania i odpowiedzi na obiekcje,
- wie, jakich danych klientów nie wklejać do narzędzi AI.
Z praktyki: research AI na żywo podczas warsztatu z zespołem B2B; asystent AI zamiast Sales Navigatora: ok. 80 zamiast 360 zł miesięcznie na osobę.
C2AI i automatyzacja w małej firmie
Dla: właścicieli MŚP, specjalistów biura i marketingu Forma: warsztat przy komputerach
Po szkoleniu uczestnik:
- wskazuje w swojej firmie 3–5 procesów do automatyzacji i ocenia, czy to się opłaca,
- buduje przepływ: formularz → CRM → mail z materiałem → przypomnienie po 48 h,
- łączy narzędzia w scenariusz automatyzacji (np. Make.com, MailerLite, HubSpot),
- tworzy z pomocą AI proste narzędzie wewnętrzne, np. kalkulator wyceny, bez zespołu IT.
Z praktyki: lead magnet z automatycznym follow-upem w HubSpot; koszt narzędzi sprzedażowych producenta obniżony z 759 do ok. 330 zł miesięcznie.
Reklamy, komunikacja i pomiar
Dla zespołów marketingu i e-commerce oraz właścicieli
3 moduły
D1Komunikacja wartości: persona, korzyści, przekaz (SellFocus™)
Dla: zespołów sprzedaży i marketingu razem, właścicieli Forma: warsztat grupowy
Po szkoleniu uczestnik:
- opisuje personę klienta na podstawie realnych rozmów i opinii,
- zamienia cechy produktu na korzyści i dowody: opinie, nagrody, liczby,
- formułuje linię kreatywną i 3–5 kątów komunikacji wspólnych dla sprzedaży i marketingu,
- wybiera produkty flagowe do promocji zamiast komunikować cały asortyment.
Z praktyki: 90-minutowy warsztat dla połączonych zespołów sprzedaży i e-commerce producenta.
D2Reklamy na Facebooku i Instagramie pod algorytm Andromeda
Dla: specjalistów marketingu i e-commerce, właścicieli prowadzących reklamy Forma: prezentacja, worksheet, praca na koncie reklamowym
Po szkoleniu uczestnik:
- rozumie, jak Andromeda dobiera reklamy do odbiorców głównie na podstawie kreacji,
- upraszcza strukturę konta: mniej kampanii, szerokie targetowanie, więcej zróżnicowanych kreacji,
- planuje kampanie na 4 etapy świadomości klienta,
- ustawia kampanię leadową z formularzem, wykluczeniami i follow-upem sprzedażowym.
Z praktyki: szkolenie dla 4-osobowego zespołu e-commerce (worksheet, ściągawka UTM, checklista przed startem); kampanie leadowe dla sieci szkół prowadzone na bieżąco.
D3Pomiar i decyzje budżetowe: GA4, UTM, atrybucja
Dla: właścicieli, menedżerów marketingu i e-commerce Forma: warsztat na danych firmy
Po szkoleniu uczestnik:
- czyta podstawowe raporty GA4 i lejek zakupowy,
- stosuje jedną konwencję UTM w całej firmie,
- rozumie, dlaczego Meta, Google i GA4 pokazują różne liczby, i decyduje na kilku źródłach,
- planuje porządkowanie pomiaru przed zwiększeniem budżetu.
Z praktyki: audyt GA4 sklepu: 55% ruchu z botów, spadek z koszyka do kasy o 74%; Meta przypisywała sobie ok. 8 razy więcej przychodu niż GA4.
Formaty
Od warsztatu na konferencję po cykl z asystą wdrożeniową
Moduły łączę w programy jedno- i wielodniowe. Grupy zamknięte najlepiej pracują do 12 osób, warsztaty otwarte do 20.
| Format | Czas | Kiedy się sprawdza |
|---|---|---|
| Dzień szkoleniowy | 5–6 h | Szkolenie zamknięte dla zespołu, program z 1–2 modułów |
| Cykl szkoleniowy | 2–4 spotkania co 1–2 tygodnie | Zmiana nawyków: prospecting, CRM, kalendarz treści. Między spotkaniami zadanie wdrożeniowe |
| Warsztat | 90–120 min | Szkolenia otwarte, konferencje, śniadania biznesowe |
| Sesja 1:1 lub w mini-grupie | 2–5 h | Właściciele i kierownicy, tematy poufne |
| Szkolenie z asystą wdrożeniową | szkolenie + 4–8 tygodni | Gdy firma chce efektu w liczbach, nie tylko wiedzy uczestników |
Na miejscu u klienta (baza: Rzeszów) lub zdalnie w czasie rzeczywistym: Zoom, Google Meet, MS Teams. Szkolenia prowadzę po polsku, wybrane moduły także po angielsku.
Przebieg
Jak wygląda szkolenie zamknięte
Diagnoza
Krótka ankieta dla uczestników i rozmowa z osobą zamawiającą (30–45 min).
Program
Dopasowuję moduły i przykłady do branży i sytuacji firmy.
Szkolenie
Większość czasu to ćwiczenia, role-play i praca na materiałach firmy.
Materiały
Worksheety, ściągawki, szablony i checklisty do dalszej pracy.
Weryfikacja
Zadanie praktyczne lub test oraz ankieta ewaluacyjna.
Dla firm szkoleniowych
Prowadzę szkolenia także jako trenerka zewnętrzna
Współpracuję z firmami szkoleniowymi przy szkoleniach otwartych i zamkniętych dla ich klientów. Programy przygotowuję z celem edukacyjnym, efektami uczenia się i kryteriami weryfikacji, czyli w układzie wymaganym w Bazie Usług Rozwojowych.
Na prośbę wyślę portfolio szkoleniowe z programami modułów i danymi trenerki.
Porozmawiajmy o szkoleniu dla Twojego zespołu.
20 minut online. Ustalimy, który moduł i format ma sens, zanim przygotuję program.
Social media
Dla właścicieli i osób prowadzących profile firmowe
3 moduły
E1Strategia social media dla firmy5 h
Dla: właścicieli, menedżerów marketingu, osób odpowiedzialnych za profile · Forma: warsztat nad strategią własnej firmy
Po szkoleniu uczestnik:
Z praktyki: plan promocji na lata 2026–2027 dla grupy usługowej z 3 markami; strategia dla kancelarii oparta na modelu „sposób myślenia jako dowód”.
E2Od strategii do kalendarza treści6 h
Dla: osób prowadzących profile firmowe, właścicieli, asystentów marketingu · Forma: warsztat, z którego wychodzisz z kalendarzem na miesiąc
Po szkoleniu uczestnik:
Z praktyki: kalendarz 12 postów na 4 tygodnie dla artystki; po 10 postów wartościowych dla każdej z 3 marek grupy usługowej.
E3Narzędzia i planowanie pracy w social media4–5 h
Dla: osób prowadzących social media w firmie lub dla klientów · Forma: warsztat przy komputerach
Po szkoleniu uczestnik:
Z praktyki: baza postów w Notion dla klientki; akceptacja treści przez arkusz dla grupy usługowej.